サービスを超える瞬間 実例・実践編

	定価: ￥ 1,260 価格: ￥ 1,260 通常24時間以内に発送 メーカー:かんき出版
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Binding: 単行本 EAN: 9784761264420 ISBN: 476126442X Label: かんき出版 メーカー: かんき出版 Number Of Pages: 112 Publication Date: 2007-07-03 Publisher: かんき出版 Studio: かんき出版
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スポットライトレビュー: 評価: 概要: サービス業へ携わる方へお勧め！ コメント: 「紳士・淑女が紳士・淑女にサーブする」という基本理念・価値観が会社の隅々まで徹底されているのには恐れ入った。自分はまだ一度も泊まったことがないので、こんどぜひ行ってみたい。 後日、東京リッツカールトンに行ったらがっかりした。ハコは古いがオークラの方がサービスは上だと感じた。やっぱりすばらしい仕組みがあっても人はすぐに育たないのね。 評価: 概要: 内容が濃い コメント: 話題のホスピタリティについて知りたくて購入しました。雑誌形式の本ですが、内容の濃さに驚きです。色々な方のホスピタリティの考え方が参考になりました。自分の仕事に活かせるよう、テキストとして使いたいと思います。 評価をもっと見る